广州队四个方面塑造专项调查员形象
今年以来,广州调查队从四个方面着手,加强专项调查员能力建设,全面提升专项调查员综合素质,致力打造出一支有自信、有能力、有担当的专项调查员队伍,为搞好专项调查工作提供人才保障。
一、交际沟通能力建设,塑造“自信”形象。首次组织社交礼仪专题培训,提升专项调查员公众第一印象。制定《专项调查员社交礼仪手册》,对专项调查员的个人衣着形态、精神面貌、言谈举止等方面进行明确说明和规范。创新评价考核体系,在调查对象回访环节中新增调查对象对调查员的个人评价项,并将评价结果纳入个人年终考核,以此不断强化专项调查员对外形象的自我管理,塑造出广州队专项调查员大方、自信的形象。
二、业务把控能力建设,塑造“专业”形象。切实做好常规培训,严格执行未参加培训的调查员不能参与调查制度。认真总结经验,精心编制《专项调查常见问题解答手册》,让有经验的专项调查员温故知新,帮助新入职专项调查员快速掌握工作中的要点和难点。创新开展知识拓展学习培训,在巩固调查知识和技巧的基础上,增加政治、社会、经济、科学等内容,扩大专项调查员知识面。
三、履职尽责能力建设,塑造“担当”形象。完善工作考评机制,定期举办专项调查员选优评先活动,激发专项调查员爱岗敬业的热情。加强对专项调查员的责任意识教育,自觉做到严守章程,敢于担当。组织修订《专项调查业务标准化流程》,将专项调查员岗位职责化,明确工作内容和工作要求,从制度上坚决落实个人职责。
四、依法统计能力建设,塑造“国家队”形象。认真组织专项调查员进行统计法律法规培训学习,由法律专业人员系统讲解《统计法》《统计法实施条例》《统计违法违纪行为处分规定》等法律法规,并用实际案例现场教学。悉心梳理调查步骤,要求专项调查员在调查过程中严格遵循程序,坚持做到依规依法开展统计调查。强化依法统计监督,每两名专项调查员至少配备一名持有统计执法证的督导员,实施调查过程全程监督。